디지털 환경에서 취하는 행동들 - 프리랜서 시대가 온다

[디지털 환경에서 취하는 행동들 - 프리랜서 시대가 온다 ] 

 

2009년 돈 탭스콧의 저서 [디지털 네이티브]는 현재 아이들이 성장하여 미래의 중요한 소비계층을 형성하기 때문에, 그들의 디지털 행동을 잘 살펴봐야 한다고 주장한다. 그러면서 'ABCDE'를 설명하는데, 이는 현재 아이들이 디지털 환경에서 취하는 행동들 즉 Anywhere,  Brand,  Communication,  Discovery,  Experience 를 뜻한다.

'어디서든' 자신이 원하는 서비스와 제품을 구매할 수 있어야 하며, 제품의 성능이나 가격보다 '브랜드'가 지닌 이야기로 '소통' 되어야 하고, 그 브랜드는 고객과 꾸준한 소통을 위해 안팎으로 노력해야 한다. 이런 소통은 어디서나 '발견' 되어야 하며, 스토리와 서비스의 가치는 고객으로 하여금 직간접적으로 '경험' 이 가능해야 한다. - 216p.

프리랜서 시대가 온다 / 전민우, 이은지 / 트러스트북스

 

프리랜서 시대가 온다

 

[나는 나를 고용하기로 했다 ] 긱 워커로 일하는 것이 바로 미래다. 긱 경제에 대처하는 법